Darmowy roaming wcale nie taki darmowy?

PODKARPACIE. Wielu operatorA?w nalicza konsumentom dodatkowe opA�aty za rozmowy telefoniczne w ramach usA�ugi.

Darmowy roaming w Unii Europejskiej miaA� byA� ukA�onem w stronA� mieszkaA�cA?w wspA?lnoty, ktA?rzy od 15 czerwca pA�acA� za poA�A�czenia gA�osowe wedA�ug stawek krajowych. Z usA�ug chA�tnie korzysta wielu PolakA?w, w tym rA?wnieA? mieszkaA�cA?w Podkarpacia. Jak siA� jednak okazuje, a�zdarmowoa�? nie zawsze idzie w parze z a�zbez ograniczeA�a�?, dlatego sporej grupie konsumentA?w prawdopodobnie przyjdzie zapA�aciA� wiA�kszy rachunek.

Dlaczego? Fakt, A?e klienci majA� a�zdarmowea�? rozmowy nie oznacza, A?e wiA�kszych kosztA?w nie ponoszA� operatorzy. KaA?da sieA� rozlicza siA� z poA�A�czeA� po cenie hurtowej. Oznacza to, A?e przy nagminnym korzystaniu przez konsumentA?w z roamingu dany podmiot obsA�ugujA�cy odnotowuje olbrzymie straty. Co w zwiA�zku z tym? Wielu operatorA?w postanowiA�o wprowadziA� naliczanie dodatkowych opA�at, co w myA�l dyrektywy UE nie jest czynem zabronionym. WyA?sze koszty majA� dotyczyA� osA?b masowo korzystajA�cych z usA�ugi. Jak kwestia prezentuje siA� finansowo? – Dodatkowe opA�aty naliczane mogA� byA� w wysokoA�ci: 0,16 zA� brutto za minutA� wykonanego poA�A�czenia gA�osowego oraz 0,05 zA� brutto za wysA�anA� wiadomoA�A� SMS – informuje Arkadiusz Majewski z biura prasowego sieci komA?rkowej Plus.

ZbliA?one stanowisko zaprezentowali takA?e przedstawiciele sieci Orange, zaznaczajA�c A?e zmiany sA� wynikiem zabezpieczenia siA� przed szeregiem naduA?yA� ze strony uA?ytkownikA?w. – Ewentualne dopA�aty bA�dA� dotyczyA� tylko tych klientA?w, ktA?rzy nadaktywnie korzystajA� z roamingu, chodzi np. o osoby pracujA�ce na staA�e za granicA� – wyjaA�nia Wojciech JabczyA�ski z biura prasowego Orange. WyA?sze koszty moA?e rA?wnieA? odczuA� grupa konsumentA?w przebywajA�ca w Polsce, a jedynie odbierajA�ca SMS-y i poA�A�czenia od np. bliskich z zagranicy. NowoA�ci jest wiA�c kilka. Czy uA?ytkownicy zgA�aszajA� jakiekolwiek zastrzeA?enia zwiA�zane z nowA� politykA� sieci telefonicznych? – ZdarzajA� siA� przypadki, A?e klienci informujA� o dodatkowych opA�atach naliczanych przez operatorA?w – tA�umaczy Mateusz SokoA�owski z Federacji KonsumentA?w. Problem ten moA?e dotyczyA� nawet kilku tysiA�cy osA?b z Podkarpacia.

Kamil Lech

• Region