Co nie pozwala w peA�ni rozwinA�A� siA� branA?y e-commerce w Polsce?

ChoA� coraz wiA�cej PolakA?w robi zakupy online, wA�rA?d nas wciA�A? sA� i tacy, ktA?rzy z jakichA� powodA?w nie kupujA� przez internet. Jak wynika z badania „E-commerce w Polsce 2015” opracowanym przez Gemius, 45% wszystkich polskich internautA?w w ogA?le nie robi zakupA?w w sieci.

Dlaczego Polacy nie chcA� kupowaA� przez internet?
Jako najpopularniejszA� przyczynA� wstrzymywania siA� przed nabywaniem towarA?w przez internecie, Polacy wskazali brak moA?liwoA�ci zobaczenia wybranego produktu przed zakupem na A?ywo. KwestiA� tA� podniosA�o duA?o osA?b, bo aA? 48% badanych.

WA�rA?d innych argumentA?w, ktA?re przemawiajA� za odstA�pieniem od zakupA?w online sA� czynniki takie jak:

• przyzwyczajenie do tradycyjnych kanaA�A?w sprzedaA?y (27%);
• obawy zwiA�zane z bezpieczeA�stwem pA�atnoA�ci online za zakupy (27%);
• wA�tpliwoA�ci co do gwarancji pozakupowej (24%);
• obawy o problemy zwiA�zane z dostawA� produktu do domu (22%).

ZrobiA� zakupy bez obaw moA?na w sklepie internetowym https://oliwka24.pl/.

Co moA?e przekonaA� PolakA?w do zakupA?w online?

Badani, ktA?rzy dotychczas nie poznali branA?y e-commerce od strony praktycznej i sA� w tej kwestii nowicjuszami, wskazali, A?e do zakupA?w online mogA�yby ich przekonaA�:

• niA?sze koszty dostawy (35%);
• niA?sze ceny produktA?w w porA?wnaniu z produktami dostA�pnymi w sklepie offline (34%).

Ponadto, polskich konsumentA?w do robienia zakupA?w online przekonaA�yby lepsze warunki gwarancji (24%). DuA?e znaczenie dla przyszA�ych transakcji przez Internet zawieranych przez osoby, ktA?re dziA� wzbraniajA� siA� przed tA� formA� zakupowA�, ma moA?liwoA�A� skonsultowania informacji o produkcje z pracownikiem sklepu za poA�rednictwem chatu czy infolinii.

Kogo najA�atwiej przekonaA� do zakupA?w online?
WedA�ug badaA� przeprowadzonych przez Gemius, kobiety zdecydowanie A�atwiej namA?wiA� do wyprA?bowania nowej, elektronicznej formy zakupA?w. NajwaA?niejsze argumenty, ktA?re przekonaA�yby polskie konsumentki do tego typu shoppingu, to:

• niA?sze koszty e-zakupA?w;
• szybsza dostawa;
• wiA�kszy budA?et domowy.

Kogo najtrudniej namA?wiA� na zmianA� nawykA?w zakupowych?
Ciekawe wnioski moA?na wysnuA�, analizujA�c zachowania najstarszej grupy konsumentA?w – tych powyA?ej 50. roku A?ycia. Respondenci wskazali w badaniu, A?e absolutnie nic, ani lepsze warunki gwarancji pozakupowej, ani niA?sze koszty dostawy, ani teA? wiA�kszy budA?et domowy, nie jest w stanie przekonaA� ich do zakupA?w przez internet. CA?A?, czym skorupka za mA�odu nasiA�knie…

ArtykuA� sponsorowany

• Artykuł partnera