Pacjenci poskarżyli się rzecznikowi na rzeszowskie szpitale

Rzecznik Praw Pacjenta wystąpił już do dyrekcji szpitali z wnioskiem o wyjaśnienie sprawy.

Od początku roku do Rzecznika Praw Pacjenta wpłynęły trzy zgłoszenia pacjentów dotyczące utrudnień w dostępie do lekarza. Co ciekawe, wszystkie trzy skargi dotyczyły sytuacji, do jakich doszło 1 stycznia w Klinicznym Szpitalu Wojewódzkim nr 1 oraz w Klinicznym Szpitalu Wojewódzkim nr 2 w Rzeszowie, a które były związane bezpośrednio z wypowiadaniem klauzul opt-out przez lekarzy.

Osoby zgłaszające problem do rzecznika, podnosiły fakt odsyłania chorych przez pracowników szpitali, do siebie nawzajem, chociaż ani jeden, ani drugi szpital nie miał wtedy obsady na dyżur nocnej i świątecznej opieki, czyli możliwości udzielenia pomocy lekarskiej osobom potrzebującym. Rzecznik Praw Pacjenta wystąpił już do dyrekcji wymienionych placówek z wnioskiem o wyjaśnienie sprawy działań podjętych w zakresie zabezpieczenia udzielania świadczeń zdrowotnych pacjentom tych podmiotów.

Bartłomiej Łukasz Chmielowiec, Rzecznik Praw Pacjenta, mówi, że niezależnie od zgłoszeń pacjentów, z własnej inicjatywy, na podstawie doniesień medialnych, wystąpił także do innych placówek leczniczych w kraju (np. Uniwersyteckiego Dziecięcego Szpitala Klinicznego w Białymstoku) o wyjaśnienia dotyczące zapewnienia świadczeń zdrowotnych pacjentom od początku 2018 r., a także prowadzi postępowanie w sprawach praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów w stosunku do Dziecięcego Szpitala Klinicznego w Warszawie.

Rzecznik Praw Pacjenta obiecuje na bieżąco monitorować obecną sytuację w służbie zdrowia, w tym zgłoszenia pacjentów związane z wypowiadaniem klauzul opt-out przez lekarzy. W każdej sytuacji, która wskaże na naruszenie praw pacjenta związane z dostępem do świadczeń zdrowotnych, w związku z niewystarczającą obsadą lekarską, będzie interweniował w placówce medycznej. Problemy można zgłaszać na ogólnopolską bezpłatną infolinię rzecznika 800-190-590, która czynna jest od poniedziałku do piątku w godz. 9 – 21. W tym czasie dyżurujący pracownicy biura na bieżąco przekazują kontaktującym się z nimi osobom informacje o prawach pacjenta, właściwych działaniach, jakie należy podjąć w określonej sytuacji i przysługujących środkach prawnych.

Anna Moraniec

• Rzeszów