PKS w ankietach pyta podróżnych, ile zarabiają

Od ubiegłego tygodnia podróżni w autobusach PKS i MKS nie mogą narzekać na nudę. Wszystko przez specjalne ankiety, które dostają do wypełnienia podczas jazdy. Czemu mają one służyć? O to zapytaliśmy przedstawiciela Związku Gmin „Podkarpacka Komunikacja Samochodowa”.

Podróżni jeżdżący na różnych trasach autobusami PKS-u po Podkarpaciu skontaktowali się z naszą redakcją ws. wypełniania ankiet. Donieśli nam, że pytań jest sporo i żeby je dokładnie wypełnić potrzeba co najmniej 20 minut. – Po co nas nękają i to w autobusie, gdy jedziemy do pracy czy szkoły – mówią. – Wypełniamy ten dwustronicowy formularz, ale ankieter nie wyjaśnia nam, o co w tym chodzi. A niektóre pytania są nietypowe, jak np. zarobki podróżnego. Ile zarabiam? To moja tajemnica – dodaje pasażer.
Agatę Motykę-Mamczurę, dyrektorkę biura zarządu Związku Gmin „PKS”, zapytaliśmy o wyjaśnienia w sprawie autobusowych ankiet.
– Ankiety, które są przeprowadzane na dworcu oraz w autobusach mają na celu zbadanie i ocenę jakości świadczonych usług transportowych oraz potencjału – stwierdziła szefowa biura.
– W oparciu o wnioski z przeprowadzonych badań ilościowych i jakościowych, związek będzie miał narzędzia informacyjne pozwalające na wprowadzenie zmian i udoskonaleń, zmierzających do zwiększenia satysfakcji pasażerów. W konsekwencji zaś długofalowo przyczynią się do wzrostu liczby osób korzystających z usług ZG PKS – wyjaśnia.

Jakie pytania zadano pasażerom?

Np. W jakim stopniu jest pan/i zadowolony/a z realizacji usług przewozowych Międzygminnej Komunikacji Samochodowej? Jak często w ciągu ostatnich 12 miesięcy korzystał/a Pan/i z komunikacji międzygminnej lub podmiejskiej?
Jaką ocenę wystawi pasażer za jakość usług przewozowych, czy o punktualność rozkładu jazdy? Pada też pytanie o rok urodzenia podróżnego oraz… ile zarabia. To ostatnie pytanie szczególnie bulwersuje osoby, które skontaktowały się z naszą redakcją. Niestety, nie otrzymaliśmy odpowiedzi, po co PKS-owi dane o wynagrodzeniach osób korzystających z przewozów autobusowych.
Na szczęście, ankieta nie jest obowiązkowa, tak więc ci wszyscy, którzy nie chcą jej wypełniać, po prostu nie muszą tego robić.

and

• Polecane
• Region