Będzie łatwiej odzyskać pieniądze za odwołane wakacje

Znowelizowana ustawa o wsparciu tarczą antycovidową branży turystycznej jest już z podpisem prezydenta. A to oznacza powołanie Turystycznego Funduszu Zwrotów, dzięki któremu podróżni, którzy w ostatnich miesiącach wykupili wycieczki w biurach podróży i z nich nie skorzystali lub odwołali rezerwacji, otrzymają zwrot pieniędzy.

Nowelizacja przepisów wynikała z uchwalonej przed kilkoma miesiącami Tarczy antykryzysowej 1.0, zgodnie z którą biura turystyczne mogły oferować vouchery, jeżeli wyjazd został odwołany związku z wybuchem epidemii. Drugą opcją był zwrot pieniędzy. W tym jednak przypadku klient musiałby czekać na to do 180 dni. Zgodnie z informacjami resortu rozwoju, do końca czerwca zaledwie niecałe 30 proc. podróżnych zdecydowało się na przyjęcie vouchera.

Jak dostać pieniądze z funduszu?

Przepisy ustawy przewidują zapewnienie preferencyjnych pożyczek na zwroty wpłat klientów organizatorów turystyki, postojowe oraz zawieszenie składek ZUS dla całej branży turystycznej, a przede wszystkim specjalny fundusz, w którym będą gromadzone pieniądze dla turystów i organizatorów wycieczek za odwołane imprezy turystyczne.

Aby organizator wycieczki otrzymał z niego pieniądze na zwrot środków musi: przyjąć płatność od turystów w formie bezgotówkowej, być wpisanym do rejestru organizatorów turystyki, złożyć poprzez system teleinformatyczny wniosek do Ubezpieczonego Funduszu Gwarancyjnego, w którym określi wysokość wypłaty. Powinien również dostarczyć oświadczenie podróżnego, że z powodu pandemii odstępuje od umowy, oraz, że jako organizator imprezy turystycznej nie wręczył podróżnemu vouchera, nie dokonał zwrotu wpłat i zobowiązuje się do zwrotu wypłaty.

Z kolei podróżny będzie musiał złożyć do UFG wniosek o wypłatę środków poniesionych na imprezę turystyczną, która została odwołana. W ciągu 7 dni od jego złożenia do funduszu organizator imprezy będzie musiał wpłacić 7,5 proc. łącznej wartości wypłat objętych wnioskiem na rzecz Turystycznego Funduszu Pomocowego. Organizator turystyki będzie musiał też opłacić kwotę w wysokości 2,5 proc. lub 4,1 proc. W ciągu 30 dni UFG zweryfikuje złożone dokumenty. Jeżeli trzeba będzie przeprowadzić dodatkowe postępowanie wyjaśniające termin rozpatrzenia wniosku wydłuży się do 4 miesięcy. W ciągu 14 dni od pozytywnej weryfikacji Fundusz Gwarancyjny wypłaci zwrot pieniędzy dla podróżnych.

Turystyczny Fundusz Pomocowy ma zapewnić pożyczki dla organizatorów turystyki w przypadku odwołania w przyszłości konkretnych imprez turystycznych. Składka na TFP będzie odprowadzana w wysokości nie wyższej niż 30 zł od każdego podróżnego na poczet zawartej umowy o imprezę turystyczną.

wk

• Kraj i Świat