Biletomat nie chciał przyjąć banknotu

RZESZÓW. Wadliwy sprzęt czy złośliwość rzeczy martwych?

Sytuacje, w których biletomaty nie chcą przyjąć banknotu, zdarzają się – potwierdzają pracownicy Zarządu Transportu Miejskiego w Rzeszowie wyjaśniając, że są to pojedyncze przypadki. Pasażerowie widzą ten problem inaczej.

– Od przyjazdu autobusu dzieliła mnie minuta, dlatego szybko musiałem kupić bilet. W kieszeni miałem 20 zł, bo tego dnia zapomniałem portfela. Wybrałem na wyświetlaczu rodzaj biletu, zaznaczyłem „zapłać gotówką” i włożyłem banknot, jednak biletomat mi go zwrócił – opowiada zdenerwowany Michał Kozdęba, mieszkaniec Rzeszowa. Przed przyjazdem autobusu jeszcze kilka razy próbował kupić bilet, za każdym banknot był zwracany. – Na wyświetlaczu pojawiał się napis „nierozpoznany banknot” – dodaje. Bilet na szczęście udało mu się kupić u kierowcy.

Z podobną sytuacją spotkała się pani Monika Wójcik, która w biletomacie chciała doładować elektroniczną portmonetkę. – Automat nie chciał przyjąć gotówki. Próbowałam kilka razy. Dopiero, kiedy wyciągnęłam inny banknot, ale o tym samym nominale, biletomat go przyjął – mówi.

Usterki usuwane są na bieżąco
Dlaczego tak się dzieje, że biletomaty raz przyjmują banknoty, innym razem je zwracają? Czy jest to usterka sprzętu, czy może przyczyną są pieniądze, które do nich wkładamy? Wyjaśnienia tego problemu szukaliśmy w Zarządzie Transportu Miejskiego.

– Robimy wszystko, aby czytniki banknotów były niezawodne, jednak czasami złośliwość przedmiotów martwych powoduje, że nie działają one w taki sposób, w jaki sobie to wymyśliliśmy – mówi Anna Kowalska, dyrektor Zarządu Transportu Miejskiego w Rzeszowie. – Jesteśmy w stałym kontakcie z dostawcą biletomatów tak, aby na bieżąco usuwał on zgłaszane usterki. Czasami jednak zdarza się, że jeden czy drugi czytnik się przyblokuje, wtedy reagujemy, czyścimy przewody przesyłu czy transmisji banknotów lub monet – dodają pracownicy ZTM z działu technicznego. Zachęcają oni także pasażerów do płacenia kartami elektronicznymi czy zakupu biletów w sklepie internetowym.

Agata Flak

• Rzeszów