Kłopotliwy kontakt z sądem

RZESZÓW. Dodzwonienie się do Sądu Rejonowego graniczyło z cudem.

Kontakt telefoniczny z Sądem Rejonowym w Rzeszowie jest bardzo utrudniony. Dodzwonienie się na jedyny podany dla interesantów telefon 17 715 24 00 jest prawie niemożliwe. – Od kilku dni próbowałam się tam dodzwonić i ani razu mi się nie udało. Pojechałam więc osobiście i wtedy odprawiono mnie z kwitkiem, ponieważ nie byłam umówiona telefonicznie. To skandal – mówi pani Teresa, stała czytelniczka Super Nowości.

Kobieta mówi, że tym sposobem nie dostała się do czytania swoich akt. Narzeka, że dostać się do sądu jest prawie niemożliwe, podobno bowiem zaostrzono środki ostrożności ze względu na napad na sędziego. – Tylko co mnie to obchodzi? Niech dbają o swoje bezpieczeństwo, ale niech przyjmują interesantów. Nie wszyscy mają złe zamiary wobec nich – mówi pani Teresa.

Postanowiliśmy sami sprawdzić działanie podanego na stronie internetowej sądu numeru. Faktycznie, łatwo nie było. Połączenie udało mi się uzyskać po 32 minutach, na linii „wisieliśmy” jednak od godz. 9.25 do 9.57, wysłuchując muzyki i męskiego głosu informującego mnie o numerku w kolejce. Zaczęliśmy od 11. miejsca. O pomoc w wyjaśnieniu tej kwestii zwróciłam się więc do sądu.

Sąd do siebie nie dzwoni, więc nie wie o kłopotach z połączeniem
– Dziękujemy za zasygnalizowanie podniesionych w zapytaniu zagadnień, albowiem dla działalności naszego sądu należyty dostęp stron do informacji i sprawność obsługi interesantów pozostaje niezmiernie istotny. Dostrzegając wagę państwa informacji, natychmiast wdrożono w tut. sądzie działania zmierzające do poprawy funkcjonowania Biura Obsługi Interesantów, które istotnie odnotowuje bardzo wzmożony ruch – mówi sędzia Sądu Rejonowego ds. kontaktów z mediami Alicja Kuroń.

Sędzia Kuroń dodaje, że tut. BOI (gdzie zatrudnionych jest 7 pracowników) prowadzi nie tylko obsługę telefoniczną połączeń informacyjnych (rzędu 150 – 180 dziennie), lecz również dziennie: udziela informacji ok. 170 osobom zgłaszającym się osobiście, udostępnia akta 40 – 50 osobom.

– Wobec tak dużego zainteresowania i nadesłanych za pośrednictwem redakcji sygnałów, wdrożono obecnie działania zmierzające m.in. do utworzenia drugiego stanowiska do obsługi telefonicznej stron – mówi Alicja Kuroń.

am

• Rzeszów