UOKiK: – Biedronka wprowadza w błąd klientów

PODKARPACIE, KRAJ. Klienci sieci sklepów skarżyli się, że wywieszki na produktach wprowadzają w błąd co do kraju pochodzenia owoców i warzyw.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów po kontroli Inspekcji Handlowej postawił właścicielowi sieci zarzut naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Jeżeli zarzuty się potwierdzą, spółce grozi kara do 10 proc. rocznego obrotu.

Coraz częściej przekonuje się Polaków do stawiania na polskie produkty, które możemy rozpoznać po kodzie kreskowym z prefiksem „590”. Potwierdza to badanie „Moda na polskość” – aż 76 proc. ankietowanych woli wybrać polski produkty od zagranicznych. Okazuje się, że sieć Biedronka postanowiła wykorzystać ten fakt przeciw konsumentom, gdyż kontrole Inspekcji Handlowej wykazały, że w sklepach sieci handlowej na wywieszkach pojawiały się nieprawdziwe informacje o kraju pochodzenia warzyw i owoców.

– Dla wielu osób to kluczowa informacja, która mogła przesądzić o zakupie danego produktu. Konsumenci coraz częściej kierują się w swoich wyborach patriotyzmem gospodarczym i chętnie sięgają po produkty krajowe. Nieprawdziwe informacje w sklepach Biedronka mogły zniekształcić ich decyzje zakupowe – tłumaczy Tomasz Chróstny, prezes UOKiK. Kontrola skupiła się na produktach, wobec których istniało największe ryzyko podania błędnego kraju, ponieważ rosną zarówno w Polsce, jak i w innych państwach, np. ziemniaki, jabłka, cebulę, kapustę, marchew.

Kontrole w IV kwartale 2019 r. wykazały nieprawidłowości co do kraju pochodzenia warzyw i owoców w 49 sklepach sieci. W I kwartale 2020 r. Inspekcja Handlowa stwierdziła nieprawidłowości dotyczące podawania nieprawdziwych informacji w 11 sklepach.

Siec odpiera zarzuty UOKiK-u. – Nie zgadzamy się z tym, że Biedronka nie informuje klientów o kraju pochodzenia produktów. Sprzedaż polskich produktów zawsze i wszędzie, gdy jest to możliwe oraz właściwe informowanie naszych klientów to dwa główne filary naszej strategii” – czytamy w oświadczeniu spółki Jeronimo Martins Polska. Sieć tłumaczy, że pewne sporadyczne i przejściowe błędy mogą się zdarzać, i to w obie strony (wskazując polski produkt jako zagraniczny i odwrotnie) ze względu na dużą rotację owoców i warzyw w sklepach.

Rafał Bolanowski

• Region