Wydłużmy godziny pracy urzędników!

RZESZÓW. To urzędnicy, którzy są utrzymywani z naszych ciężko zarobionych pieniędzy, powinni dostosować się do potrzeb mieszkańców.

– Do kogo dostosowane są godziny pracy Urzędu Wojewódzkiego? – pytają mieszkańcy Podkarpacia. – Na pewno nie do osób, które chcą coś  w nim załatwić. Urząd bowiem jest czynny zbyt krótko, tylko do godziny 15.30, a we wtorek do godziny 16. Nawet wydłużenie pracy o pół godziny nic nie daje. Do tej godziny ludzie pracują i nie są w stanie dotrzeć do Urzędu Wojewódzkiego. Apelujemy o wydłużenie godzin pracy tego urzędu, bo jakoś inne instytucje potrafiły to zrobić z korzyścią dla mieszkańców.

W poniedziałek Urzędy: Marszałkowski I Pierwszy Urząd Skarbowy pracowały do godz. 18, w inne dni do 15.30. W środę do godz. 17 czynny będzie rzeszowski Urząd Miasta, a dodatkowo jeszcze miejskie punkty obsługi klientów zlokalizowane w galeriach handlowych codziennie czynne są do 18. Natomiast Biuro Obsługi Klienta PGE od poniedziałku do piątku przyjmuje do godz. 19. Okazuje się, że tylko Urząd Wojewódzki jest nieprzyjazny dla petentów i obsługuje ich jedynie w godzinach, gdy wszyscy są w pracy. Nie zawsze można wziąć urlop, po to tylko, żeby godzinę lub dwie spędzić w „wojewódzkim” na załatwieniu swojej sprawy.

W Urzędzie Wojewódzkim można złożyć wniosek o paszport i go odebrać, wystąpić o przyznanie obywatelstwa polskiego, wydawane są też pozwolenia na zatrudnianie cudzoziemców, nadawane uprawnienia budowlane, zatwierdzane projekty budowlane i można odwołać się od pozwoleń na budowę.

Zdarza się, że nawet, gdy weźmiemy urlop, to nie gwarantuje nam załatwienia swojej sprawy w jeden dzień. Dlatego istotne jest, by np. Urząd Wojewódzki był przynajmniej dwa razy w tygodniu czynny co najmniej do godziny 17.

Dlaczego Podkarpacki Urząd Wojewódzki nie wziął przykładu z Urzędu Miasta czy z Urzędu Wojewódzkiego? – zapytaliśmy rzecznika prasowego PUW.

Tylko „paszporty” we wtorek do godz. 17
– Podkarpacki Urząd Wojewódzki jest częścią większego systemu w ramach funkcjonującej administracji rządowej – poinformowała Małgorzata Waksmundzka-Szarek, rzecznik wojewody podkarpackiego. – Za wszelkie uwagi naszych klientów dotyczących funkcjonowania urzędu jesteśmy wdzięczni. Odnośnie do wydłużenia pracy w ramach dyżurów, zostaną rozważone. Musimy jednak sprawdzić, czy to, że klient przyjdzie do nas np. o godz. 18 będzie dawało nam możliwość, aby np. wydział paszportowy mógł odpowiednio obsłużyć klienta. Zależy to bowiem od działania pewnych systemów w Polsce, pod które i nasz urząd został podpięty.

Przedstawiciele Urzędu Wojewódzkiego od kilku miesięcy starają się wprowadzić szereg udogodnień dla klientów urzędu. Np. wydłużono czas pracy oddziału paszportowego do godz. 17 we wtorek i wprowadzono tzw. system kolejkowy ułatwiający obsługę.

Oddziały paszportowe w Rzeszowie, Krośnie, Tarnobrzegu i Przemyślu są czynne we wtorek do godz. 17. Jednak pozostałe wydziały urzędu obsługujące klientów tylko do godz. 15.30, a we wtorki do godz. 16. To zbyt krótko. Chcemy wymusić na urzędnikach wydłużenie pracy tej instytucji, tak żeby obsługiwano mieszkańców codziennie przynajmniej do godziny 17 lub do 18.

Mariusz Andres

• Rzeszów